INFORMACIÓN DE COMPRAS

¿Cuánto cuesta la entrega?

La entrega en España peninsular es de 5,25€. Envío gratuito para compras superiores a 50€.

Envío a Baleares y Canarias - 20€. Envío gratuito en compras superiores a 100€.

¿Cuánto tardará la entrega?

La entrega suele tardar hasta 48 horas en la España peninsular y hasta 4 días en las islas.
También hay que tener en cuenta que el envío no se realiza el mismo día del pedido. La mercancía se prepara para su envío en un plazo de 24 horas.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Sí, después del pago se enviará un correo electrónico a la dirección de correo indicada con un archivo PDF adjunto. Si es necesario, puede solicitarnos una factura en papel.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Si has realizado un pedido y quieres cancelarlo es posible dentro de las primeros 12 Horas, una vez pasada estas horas el pedido habrá sido enviado y tendrás que esperar a hacer una devolución.

Para cancelar tu pedido antes de las primeras 12 Horas, por favor enviénos un correo a info@adalinbeautyshop.com

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o equivocado?

Devoluciones por defecto de fabricación o error en el envío (se recibe un producto diferente al solicitado): Una vez hayas comunicado con nosotros y hayamos comprobado todos los datos, se enviará a un servicio de mensajería a recoger tu pedido. La empresa de mensajería contactará contigo para acordar el mejor momento de la recogida.

En cuanto tengamos el envío de vuelta y se realicen las comprobaciones, si todo es correcto, se procederá a su devolución. Te enviaremos otra unidad del mismo producto (u otro cualquiera que nos solicites, del mismo precio o abonando la diferencia) o se te reembolsará el importe por la misma vía en la que se realizó el pago (Tarjeta de crédito/debito o transferencia bancaria). Recibirás un email de confirmación.